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人才培养体系的结构

人才发展由相互关联、互为因果的四大模块组成:人才战略与规划、人才标准体系、人才评价体系及人才培养体系。根据组织的战略目标生成与之相适应的人才战略与规划,人才战略与规划及企业的业务决定了组织应该建立什么样的人才标准体系,包括任职资格体系和胜任力模型。然后,企业通过建立人才评价体系,应用人才盘点方法及各种人才测评工具,依照人才标准,筛选符合企业需求的人才,用于人才选拔、培养与任用。企业通过建立人才评价体系,应用人才盘点方法及各种人才测评工具,依照人才标准,筛选符合企业需求的人才,用于人才的选拔、培养与任用。企业选拔出的关键人才、高潜人才,进入人才梯队后备池后,经过人才培养项目的加速培养,快速成长为不同层级的优秀人才,增加企业的人才密度和人才厚度,避免企业内部出现人才断层,从而提升企业的核心竞争力,进而实现企业的战略目标和长期发展。(湖北研楚教育咨询有限公司)

 

企业的人才类别从大的角度可以分为管理人才和专业人才,企业的人才培养项目也可以相应地分为管理人才培养和专业人才培养两类。二、人才培养体系的结构图企业的人才培养体系是一个复杂的系统,需要了解以下四个问题:(1)人才培养体系分为哪几个层面?(2)每一个层面包括哪些板块?(3)每一个板块包括哪些内容?(4)各板块之间的内在逻辑关系是什么?将通过人才培养体系结构图来阐述人才培养体系的层次结构和板块内容。

 

人才培养体系从上至下分为四个层面:战略引领层、培养运营层、培养资源层和培养支撑层

(一)战略引领层人才培养体系结构图的顶层是战略引领层,包括企业的人才战略、人才规划及人才理念,是人才培养体系构建的目标和方向。

(二)培养运营层培养运营层包括培训机构、培训机制、培养项目运营以及人才梯队培养项目等四个板块。

1.培训机构企业中与人才培养相关的机构有人力资源部、培训部。

(1)人力资源部:作为人才培养的组织协调部门,负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定、培养对象的确定和培养计划的统筹安排。

(2)培训部门:培训部门可能是专业的企业培训学院,也可能是单独的人才培训部,或者是隶属于人力资源部的培训部。培训部门负责人才培养对象的初步甄选、培一训项目设计与培训课程开发,以及培养计划的具体实施与评估。具体采用哪种类型的培训机构,主要由企业规模、企业发展阶段及企业对人才培养工作的重视程度等因素决定。

(3)企业培训学院(4)除此之外,企业也可以甄选合格的外部培训机构,作为企业培训课程和师资的外部提供方和有益补充。2.培训机制为了更好地组织实施人才培养项目,保障人才培养效果,企业应建立与人才培养配套的系列制度与流程,比如,《企业培训管理制度》《内训师管理制度》《导师制管理制度》《岗位轮换制度》《培训学院运营规范》等。按照企业发布的相关制度与流程实施人才培养,并定期复盘总结,不断迭代优化制度和流程,让培训机制真正保障人才培养的有效性。3.培养项目运营培养项目运营的核心是指用项目管理的方法和逻辑进行人才培养。

 

一般来说,人才培养项目的设计分为以下五个步骤:

(1)项目需求调研。通过需求调研产出人才培养项目要解决的问题和真实的需求。需求调研的对象可以包括专职的培训相关人员、业务部门人员,甚至公司高层管理人员。

(2)项目方案设计。在需求调研完成之后,要进行项目方案设计,包括项目的目的、周期、资源、成本、计划、风险和应对措施等,然后运用项目管理的一些知识将这些核心要素体现在项目方案中。

(3)课程和师资建设。课程体系建设包括前置学习内容、集训学习课程,以及集训之后的在岗实践、答辩考核等。师资队伍建设要指定前期参与到课程开发的人员及授课老师。

(4)实验班试点。人才培养项目的影响是比较广泛的,所以在正式交付之前,最好开设一个小范围的实验班,对项目进行验证,如果发现问题,马上进行迭代和改进。

(5)项目交付。经过迭代和改进之后,项目就可以正式交付了。

 

4.人才梯队培养项目人才培养体系的主要任务就是长期稳定地为企业输送关键人才,企业可以根据人才战略与规划及业务发展需求,搭建一系列人才梯队培养项目。人才梯队培养项目可以分为三个类别:

(1)通用培养项目:是针对所有员工的、比较基础的项目,包括新员工培养项目、管培生培养项目、企业文化培养项目等。

(2)管理人才培养项目:是针对管理人员的领导力培养项目,比如,高潜人才培养项目、继任计划项目、干部培养项目等。

(3)专业人才培养项目:是针对不同岗位族的专业能力培养项目,比如,营销、技术、生产、职能等不同专业方向,纵向又可以分为初级、中级、高级等不同专业级别。

 

(三)培养资源层培养资源层包括培训课程、学习资源和培训师资三个板块。

1.培训课程培训是人才培养的重要形式,培训课程是人才培养项目的重要单元。

(1)从课程来源角度,培训课程可以分为两类:企业内部开发的专有培训课程以及企业外采的通用培训课程。两类课程互为补充,丰富了企业的培训内容。

(2)从课程受众角度,培训课程可以分为三类:通用培训课程、管理培训课程、专业培训课程。

(3)从课程形式角度,培训课程可以分为:线下面授课程、线上录播/直播课程等。构建企业人才培养体系,一个很重要的基本工作就是开发、引入一系列培训课程,沉淀在企业的学习平台上,形成丰富的课程资源。

 

2.学习资源除了培训课程,企业人才培养体系中还需要不断开发、积累各种类型的学习资源,可以是视频资料、音频资料、相关文章、书籍等形式。比如,某公司针对高层管理人员设计了“高管研讨班”,要求参训人员必须熟读三本书,这三本书是公司培训部门自己编撰出版的内部学习材料,也是一种非常好的学习资源。学习资源从功能角度可以分为三种类型:通用学习包、转岗学习包、晋升学习包。企业的通用人才培养项目以及一些通用培训课程中往往会用到通用学习包;企业内部转岗人员为胜任新的岗位必须学习的相关内容就构成转岗学习包;而企业员工从较低层级晋升到较高层级需要学习相应的知识与技能,构成了晋升学习包。

 

3.培训师资培训师资作为人才培养体系的专业人才资源,不仅是培训课程的传授者,也是培训课程、学习资料等学习内容的设计与开发者。培训师资可以分为两大类:企业外部培训师和企业内训师。而内训师分两种类型,一类是专职内训师,另一类是兼职内训师。相比外部培训师,内训师更加了解企业,培训更能针对企业的实际需求。组建一支稳定、专业的内训师队伍,是企业人才培养体系建设的重要工作。如何建立科学合理的内训师管理体系呢?首先要明确内训师的角色和职责,选拔和培养内训师;其次要建立内训师考核机制,鼓励内训师之间进行交流和学习;最后还要为内师管理平台,从而建立起一个完善的内训师管理体系。

 

(四)培养支撑层人才培养体系结构图的最底层是培养支撑层,包括人才标准、人才评估、晋升体系及E-Learning 平台四个板块。

1.人才标准人才标准包括人才任职资格和人才胜任力模型,在构建人才培养体系之前,要搭建企业的任职资格体系和胜任力模型,以此为标准设计、开发人才培养项目。

2.人才评估人才评估包括人才盘点方法、人才评价与测量。在人才培养体系中,使用人才评估进行后备人才的选拔;经过人才培养项目的加速培养后,也需要使用人才评估进行培养效果的测量,以决定后期的管理和任用。

3.晋升体系晋升体系包括职业生涯规划和职业发展通道。职业生涯规划是针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定,确定个人的奋斗目标并努力实现这一目标的过程。职业发展通道是企业为员工职业晋升发展设计的路线,是员工获得工作满意,实现职业生涯目标的主要途径。构建人才培养体系的前提是结合员工个人职业生涯规划建设企业的职业发展通道,只有先修建好企业的职业发展通道,人才培养体系的道路才是畅通的。

4.E-Learning平台E-Learning平台是基于互联网技术,提供在线学习和培训服务的平台,为学员提供丰富的学习资源和学习工其,包括课程视频、教材、练习题、在线测试等,还可以提供学习进度跟踪、学习反馈和互动交流等功能。

(本文来源:公众号HR成长学苑)

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